Raison sociale : l.C story ( l'huillier quentin)
Adresse (siège social) : 12 impasse des grands nauzois 10800 buchères - FRANCE
Adresse email : [email protected]
Numéro de téléphone : 0782901544
Numéro d'inscription au RCS : 841 787 955 R.C.S TROYES
Ventes (Tarifs et expédition)
1.1 - Les prix affichés sur le site lcstory.fr sont en Euros et TTC. Toute commande sera majorée des frais de
port, hors conditions particulières (voir art. 11.11).
1.2 - quatre options d'expédition sont proposées : Lettre Suivie, Mondial Relay, Colissimo et Chronopost
.
1.2a
- Le temps de préparation des commandes est en général de 48h à 72h selon la période. En fonction des
grosses sorties de produits ou courant novembre/décembre ce temps peut doubler
.
1
.2b
- Le delai de livraison indiqué ne tient pas compte du temps de préparation de la commande. Il est donné à
titre indicatif et n'est pas garanti par le transporteur, aucun dédommagement ni aucune contrepartie (remise,
cadeau) ne sera accordé en cas de retard du transporteur.
1.3 - Les produits sont mis en vente sur plusieurs plateformes de vente en ligne, en cas d'indisponibilité
après paiement, un bon d'achat sera effectué sur votre compte lcstory.fr. Ce bon d'achat n'aura pas de
date limite d'utilisation.
1.4 - Cinq
options de paiement sont proposées : VISA, MASTERCARD, AMEX et PayPal avecPayPal
1.6 - L'état des cartes vendues à l'unité est indiqué lors de la vente cependant tout default d'impression ou
découpe ne changerons pas l'etat d'une carte neuve
1.7 - Une inscription est requise avant toute validation de panier. Elle implique l'acceptation totale et sans
condition de ce règlement. Les données recueillies lors de cette inscription resteront confidentielles et ne seront
communiquées à aucune liste de diffusion publicitaire à part celle de lcstory dans le cas ou l'utilisateur inscrit y
a adhéré.
1.8 - Les lots de cartes sont composés par nos soins de manière aléatoire parmi des cartes neuves et
françaises. Il n'y a pas de choix de carte possible par l'acheteur sauf indication contraire dans le descriptif du
lot.
1.9 - La description "sans double" s'applique sur un seul lot (50 ou 100 cartes), en cas d'achat de plusieurs lots
(50 ou 100 cartes) il y aura certainement des doubles, aucune réclamation ne pourra être faite en ce sens
.
1
.10 - L'envoi de colis hors France Métropolitaine (Suisse, DOM et TOM notamment) peut être soumis à des
frais de douane lors de la réception. Je ne suis en aucun cas responsable de ces frais de douane et l'acheteur
devra s'en acquitter pour récupérer sont colis. En cas de refus du colis pour ce motif, le compte client sera
désactivé.
• 1.11 - Si un colis n'est pas récupéré par son destinataire et qu'il nous est retourné il ne sera pas
re-expedié sans supplément de frais de port proportionnel au poids du colis, même si ce dernier
est éligible à la gratuité des frais de port en Mondial Relay. Dans le cas où le destinataire ne
souhaite pas un renvoi, un avoir sera crée du montant de la commande moins le montant des frais de port règlés par l'acheteur lors du premier envoi. Si l'acheteur a bénéficié de la gratuité
des frais de port le montant réel payé par l'expediteur sera déduit de cet avoir.
1.13 - Le délai légal de 14 jours de rétractation après la validation d'une commande s'applique pour tous les
achats, en stock ou en précommande. Au-delà de ce délai, l'annulation de la commande sera impossible et un
avoir sera crée.
1.14 - Le prix de certains produits peut varier en fonction de la période de vente, à la hausse ou à la baisse
selon les arrivages. Dans la mesure où il est déjà expédié, le tarif d'un produit ne pourra pas être modifié. Si
c'est une précommande et que le prix diminue avant l'expédition le client peut obtenir un avoir de la différence
sur simple demande.
1.15 - Les photos illustrants les produits sur le site lcstory.com sont non contractuelles, se référer au titre et à
la description du produit pour les information relatives à la langue ou autres spécificités sauf si mentions
contraire dans le descriptif.
Ventes en "Précommande"
2.1 - Les objet en précommande ne seront réservés qu'après paiement et seront expediés à partir de la date de
sortie officielle dans l'ordre chronologique d'achat. Je ne formule aucune garanti de livraison pour la date de
sortie car celle-ci peut être modifiée sans préavis par le distributeur et l'approvisionnement depend du
transporteur, des jours fériés ou des conditions climatiques et autres mouvements sociaux.
2.2 - La date de sortie des objets en précommande est annoncée à titre indicatif et est basée sur la date
mentionnée par le distributeur/fournisseur. Il se réserve le droit de modifier cette date et lcstory.com ne
pourra en être tenu responsable de cette décision. A ce titre aucun dédommagement ne sera exigible.
2.3 - Les objets en précommande dont la sortie n'est pas prévue en France seront expediés avec un delai
supplémentaire au-delà de la date officielle de sortie. Selon que les objets viennent des U.S.A ou du Japon, les
delais varient entre 10 jours et 3 semaines.
2.4 - Les commandes contenant des objets en précommande seront expediées lorsque tous les produits qui la
composent seront disponibles. Il n'y aura pas de partage de commande sans facturation de frais de port
supplémentaires, sauf clauses particulières (voir article 2.5).
2.5 - Suite à de nombreux abus les commandes seront expédiées lorsqu'elles seront complètes et ne seront
donc plus scindées en plusieurs colis. La date de disponibilité des produits en précommande est normalement
stipulée au début du nom (ex: PRECO 12/03/16 nom du produit) il est donc préferable de bien etudier le
contenu de sa commande lorsqu'il y a plusieurs produits qui sont annoncés à des dates différentes.
2.6 - Le délai légal de 14 jours de rétractation après la validation d'une commande s'applique pour tous les
achats en stock. Pour les précommande ce délai de rétractation s'applique dès que les produits sont en stock.
2.7 - Les ventes en "Precommande" et "Sur Commande" sont des ventes FERMES et ne pourront prétendre à
aucune annulation ou aucun remboursement. Le délai est de 3 semaine à un mois pour l'acheminement des
produits depuis l'étranger, le plus souvent des USA. Ce délai peut varier selon la durer de rétention du colis en
douane. Aucun frais supplémentaire sur le prix affiché sur le site ne sera demandé à l'acheteur, les frais de
douanes sont à la charge de lcstory.com .
2.8 - Dans des cas extrêmement rares il est possible que les produits vendus en précommandes ne
sortent finalement plus, ce n'est en aucun cas de notre ressort ni celui du distributeur mais celui du
fabricant. Dans ce cas un avoir de la somme correspondant au produit concerné sera activé dans le
compte client et s'appliquera automatiquement à sa prochaine commande.
Service Après Vente
3.1 - En cas de litige ou d'insatisfaction, n'hésitez pas à nous contacter, nous mettrons tout en œuvre pour
satisfaire votre requête et trouver une solution au problème. Nous répondrons dans les 48h maximum selon la
période, si ce n'est pas le cas, ne pas hésiter à nous relancer, le message n'a peut-être pas été vu (surtout
dans la période de novembre à décembre). Ce délai peut-être aussi rallongé le week-end lors d'évènement
comme les conventions ou tout simplement parce que oui, parfois on se repose ;-)
3.2a - Les retours sont acceptés uniquement dans un délai de rétractation 14 jours après le paiement de l'objet
(valable aussi pour les précommandes) et uniquement si l'objet est retourné dans son état d'origine (boosters
non ouverts, emballage intact). Les frais postaux de retours seront à la charge de l'acheteur. Après réception et
vérification de l'état, un bon d'achat ou un remboursement sera fait
.
3.2b - Le SAV prendra en charge les frais de retour pour les objets arrivés détériorés. L'emballage ne
faisant pas partie du produit (paquet de cartes, figurine) si une boite ou tout autre emballage a subi des
chocs lors du transport mais que la produit en lui même est intact le retour sera à la charge de
l'acheteur.
3.3 - Les annulations de produits dans une commande qui en contient d'autres seront effectués sous
forme d'avoir applicables dès la prochaine commande de manière automatique. Cette annulation
partielle est soumise aux mêmes conditions que les annulations totale (voir articles 1.12 et 2.6) 3.4 - Les avoirs devront être utilisés intégralement et en une seule fois. Si le montant de la commande n'atteint
pas le montant total de l'avoir, le restant dû sera perdu. Ceci est une restriction du site sur laquelle nous
n'avons pas la main, bien entendu si une partie de l'avoi n'a pas été utilisé contactez nous et nous en feront un
autre avec le restant dû.
3.5 - En cas d'erreur de commande (produit manquant) l'envoi du produit manquant se fera à la charge du
vendeur par le transporteur le plus économique, mais toujours en suivi. Si une commande/précommande est
en cours, le produit sera ajouté à cette précommande.
3.6 - En cas d'erreur de commande (produit erroné) un bon de retour Mondial Relay sera fourni au client afin
qu'il puisse retourner le produit reçu par erreur. Il faut impérativement que ce produit soit dans son état d'origine
(boosters non ouverts, emballage intact) pour donner droit à un échange. Apres réception et verification de
l'intégrité du produit, l'envoi du bon produit se fera à la charge du vendeur par le transporteur choisi lors de la
commande d'origine. Si une précommande est en cours, le produit sera ajouté à cette précommande.
3.7a - Si une commande nous est retournée car elle n'a pas été récupérée au point relais dans le délai fixé par
le transporteur l'acheteur devra s'acquitter à nouveau des frais de port pour pouvoir prétendre à un renvoi de sa
commande. Nous estimons qu'une fois la commande expédiée le numéro de suivi est visible à tout moment
dans les détails de cette même commande, dans le compte utilisateur du site. Si Mondial Relay ne notifie pas
l'acheteur, ce dernier peut toujours s'informer de la bonne livraison de sa commande ou par mail à notre
service après-vente. Il est bien sûr conseillé de renseigner un numéro de téléphone valide pour que le
transporteur puisse notifier de l'avancement de la livraison
.
3.7
b - Si l'acheteur a bénéficié des frais de port offerts lors de la commande d'origine un forfait de 6€ sera pris
pour le renvoi de cette même commande
.
3.7
c - Si l'acheteur refuse de s'acquitter de ce forfait, la commande lui sera remboursée déduite de ce forfait de
6€. Une fois expédiée le numéro de suivi de la commande est visible à tout moment dans les détails de cette
même commande, dans le compte utilisateur du site. Si Mondial Relay ne notifie pas l'acheteur, ce dernier peut
toujours s'informer de la bonne livraison de sa commande ou par mail à notre service après-vente. Il est bien
sûr conseillé de renseigner un numéro de téléphone valide pour que le transporteur puisse notifier de
l'avancement de la livraison.
3.8 - Si une commande nous est retournée pour les motifs cités ci-après (adresse incorrecte, destinataire
inconnu à cette adresse) l'acheteur devra s'acquitter à nouveau des frais de port pour pouvoir prétendre à un
renvoi de sa commande. Si il ne souhaite pas que sa commande soit ré-expédiée un bon d'achat deduit des
frais de port d'origine sera crée.
3.9 - Si une commande nous est retournée suite à une erreur de notre part (mauvais point relais ou erreur dans
la rédaction de l'adresse) elle sera à nouveau expédiée sans supplément pour l'acheteur. Cette clause ne
s'applique pas si c'est le transporteur qui a changé de point relais de sa propre initiative sans consultation
préalable.
4.0 - En cas d'incivilités, insultes ou diffamations par eMail, Chat, SMS, Messenger ou tout autre moyen de
communication, le compte de la personne concernée sera désactivé avec l'impossibilité de repasser une
commande sur le sitelcstory.fr La sanction s'appliquera aussi pour les achats sur la plateforme eBay. Toute
diffamation est passible de poursuites.
4.1 - En cas d'ouverture de litige ou réclamation Paypal infondée le compte de la personne concernée
sera désactivé avec l'impossibilité de repasser une commande sur le site lcstory.fr. La sanction s'appliquera
aussi pour les achats sur la plateforme eBay. Vente de Figurines
6.1 - Nous mettons tout en oeuvre pour emballer les figurines du mieux que nous pouvons, souvent dans 2
cartons pour éviter toute détérioration durant le transport. De ce fait nous ne pourrons être tenus responsable
en cas de maltraitance sur votre colis par le transporteur. Si un colis vous semble abimé, il est plus simple de le
refuser car dès lors que vous l'acceptez c'est sous votre responsabilité. Aucune réclamation, aucun
dédommagement quelconque ne sera accepté si vous avez accepté un colis endommagé et que le contenu est
abimé ou détérioré.
6.2 - La boite des figurines POP! est très fragile et il nous est impossible de garantir que la POP! que vous
recevrez sera intacte et parfaite à 100%. Bien entendu si la boite est trop abimée au départ, elle n'est pas mise
en vente, sauf avec la mention "Boite Abimée" dans le titre et la description. Nous rappelons que l'objet vendu
est une figurine et non une boite, dans la mesure ou la figurine n'est pas abimée aucun remboursement ou
dédommagement ne sera accordé si la boite contenant la figurine ne remplie pas à 100% vos critères de
satisfaction esthétique..
6.3 - Les photos illustrant les figurines Pop! sont non contractuelles, selon les arrivages si un sticker exclusif est
ou n'est pas présent sur la figurine dite "Exclusive" l'acheteur ne pourra pas prétendre à une quelconque
indemnité ou a un remboursement. Une note est ajoutée dans le descriptif de la figurine mentionnant ou non la
présence d'un sticker sur la boite.
6.4 - Selon les exigences de chacun, la qualité de la boite peut ne pas être satisfaisante, une simple demande
de photo est possible avant tout envoi. Sans demande de l'acheteur aucune réclamation sur l'état général de la
boite ou une malfaçon d'origine ne sera légitime.
6.5 - La rareté de la figurine POP! est indiquée dans le titre de l'objet de différentes manières :
- Standard : rien n'est indiqué.
- Exclusive : un sticker générique indique l'exclusivité de la figurine, mais selon les arrivages le sticker
peut être absent, cela ne veut pas dire que la figurine n'est plus exclusive.
- Import USA : Certaines figurines ont un sticker original que l'on ne trouve qu'aux USA selon la
boutique d'où elle est issue (Target, Boxlunch, Best Buy, Hot topic ...). Lorsqu'un sticker de ce type est
présent sur la POP!, la mention correspondante est notée dans le titre de l'objet entre parenthèse :
(Boxlunch Exclusive, Target Exclusive ...). Si cette précision n'est pas mentionné, le sticker sera
générique ou absent selon les arrivages.
6.6 - Les derniers reférencements de figurines Funko POP! précisent dans le descritptif la présence d'un sticker
ou pas. Les référencements qui ne le precisent pas sont soumis à l'article 6.5 de ce règlement.
Propriété Intellectuelle
7.1 - Toute reproduction, usage ou apposition sans l’autorisation préalable de l'huillier quentin, directeur de la
société l.c story, est interdite, conformément aux dispositions de l’article L713-2 du Code de la propriété
intellectuelle.
7.2 - Il est rappelé que les photographies présentes sur le site lcstory.com sont considérées comme des
œuvres de l’esprit bénéficiant de la protection au titre du droit d’auteur. Toute utilisation non autorisée de l’une
ou l’autre des photographies est constitutif d’un acte de contrefaçon comme le prévoit l’article L335-3 du Code
de la propriété intellectuelle
7.3 - De manière générale, les données, les textes, les informations, les logos, les identités visuelles, les
images animées ou non et leurs mises en forme apparaissant sur le site lcstory.com sont la propriété de l.c
story et sont protégées à ce titre par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle.
7.4 - Tout internaute s’engage à ne pas les utiliser et à ne permettre à quiconque d’utiliser ces contenus à des
fins illégales.
7.5 - Toute représentation ou reproduction, totale ou partielle, permanente ou temporaire, sur un support
informatique et/ou papier, et par quelque procédé que ce soit (notamment par voie de framing*), de l’un ou
l’autre des éléments du Site ou des services proposés, sans l’accord préalable et exprèss de l.c story est
interdite, et constitue un acte de contrefaçon, qui pourra entraîner des condamnations civiles et/ou pénales.
Seule l’impression papier est autorisée aux fins de copie privée à l’usage exclusif du copiste au sens de l’article
L122-5 2° du Code de la propriété intellectuelle.
*action de capter le contenu de pages d’un site Internet pour le transférer sur son propre site Internet par le
biais d'un lien hypertexte, en faisant apparaître ledit contenu comme le sien.
Divers
8.1 - Tout paiement implique l'acceptation totale de ce règlement sans exception.
8.2 - Ce règlement est susceptible d'être modifié sans préavis quelconque, toutefois, si une commande est en
attente, le règlement en vigueur à la date du paiement sera appliqué.